كما هو الحال دائمًا ، نلتزم باحتياجات العملاء وبالقرب منها ، يمكننا أن نفهم بعمق احتياجات السوق ، جنبًا إلى جنب مع المزايا الفنية الخاصة بهم وتراكم الخبرات ، ونستمر في تزويد العملاء بحلول نظام تنافسية للغاية ، ونحن نسعى دائمًا لتزويد العملاء بالمساعدة والدعم في حدود قدرتنا ، نلتزم بتزويد العملاء بأفضل خدمة ما قبل البيع وما بعد البيع.
دعم فني
تؤمن OTURN بأن الدعم الفني الفعال هو جزء لا يتجزأ من علاقة جيدة مع العملاء ، والتي تستند إلى الفهم الكامل لاحتياجات العملاء وعلاقات السوق ، حيث يوفر كل فني ومهندس اختيار الحل بأكمله وتطويره.
1) قبل الخدمة
من خلال دراسة الطلب والمعلومات اللازمة من العملاء ثم التغذية الراجعة لمهندسينافريق OTURN الفنيمسؤول عن الاتصال الفني مع العملاء وصياغة الحلول ، ومساعدة العملاء في اختيار حل التشغيل المناسب والآلات المناسبة.
2) بعد الخدمة
أ- الجهاز مع ضمان لمدة عام واحد ومدفوع مقابل الصيانة مدى الحياة ، إذا كان المنتج يحتاج إلى إصلاح ، فإن فريقنا المحترف سيضمن الدعم الفعال بالنسبة لنا ، الدعم الفني هو استمرار طبيعي للمبيعات.
خلال فترة الضمان التي تبلغ مدتها عام واحد بعد وصول الماكينة إلى ميناء الوجهة ، ستوفر OTURN خدمات صيانة مجانية وفي الوقت المناسب لمختلف الأعطال غير البشرية في الماكينة ، واستبدال جميع أنواع الأجزاء التالفة غير البشرية في الوقت المناسب. للشحن .يجب إصلاح حالات الفشل التي تحدث خلال فترة الضمان بتكاليف مناسبة.
C.دعم فنيفي غضون 24 ساعة عبر الإنترنت ، TM ، Skype ، البريد الإلكتروني ، حل الأسئلة النسبية في الوقت المناسب.إذا تعذر حلها ، فسوف تقوم OTURN على الفور بالترتيب مع مهندس ما بعد البيع للوصول إلى الموقع للإصلاح.
الوقت ما بعد: 10 يونيو - 2022